Politieke spelletjes worden nog steeds op grote schaal gespeeld, niet alleen in de politiek, maar overal waar belangen op het spel staan. Ik kreeg ooit de opmerking ‘als je op dit niveau wilt presteren, zal je het politieke spelletje moeten leren spelen’. Lees hier waarom sterke leiders juist dichtbij zichzelf blijven en zich niet laten verleiden tot politieke spelletjes.

Bij het woord ‘ondernemer’ wordt vaak gedacht aan iemand die weet wat hij wil. Of in ieder geval duidelijk weet wat hij níet wil, zoals voor een baas werken. Toch ontmoet ik veel ondernemers die lastig onder woorden kunnen brengen waar ze nu écht goed in zijn. Waarom zouden klanten dan specifiek met hen willen werken?

Het is geen standaardfunctie: missiebewaker, merkbewaker of welke titel je er ook aan geeft. Maar het is wél een cruciale rol. Deze persoon bewaakt niet alleen de missie zelf, maar vooral de manier waarop de organisatie die missie realiseert. En juist daar gaat het vaak mis. Maar hoe kun je missiebewaking verankeren?

Zonder trouwe achterban zijn op het oog lijkende ‘successen’ kwetsbaar. Zodra de eerste scheuren in loyaliteit zichtbaar zijn, is structureel verval onvermijdelijk. Voor de zakelijk leider is deze les rondom Donald Trump helder: werkelijk succes rust niet op dwang, maar op een loyaal fundament.

In bijna elke organisatie waar ik kom, word ik vooraf al gewaarschuwd: „Let niet te veel op die kritische collega.” Of: „Ze is nogal lastig, trek je er niet te veel van aan.” Het zijn precies de mensen die ik wél wil spreken. Niet omdat het de meest makkelijke gesprekken zijn, maar omdat je erachter komt waar het schuurt.

Interne communicatie is vaak de eerste post die sneuvelt in de begroting. Alle ogen zijn gericht op externe communicatie: zichtbaarheid levert nieuwe klanten en dus meer omzet. Een winnende strategie als je een eendagsvlieg wilt zijn. Wil je iets duurzaams opbouwen? Lees dan verder!

Een knikje, een glimlach of juist rollende ogen of een zucht, het zegt zoveel meer dan woorden. Toch worden leidinggevenden vooral getraind in hoe ze volgens theorieën met medewerkers en klanten moeten omgaan, terwijl het verschil juist gemaakt wordt in de momenten waarin er niets gezegd wordt. 

Veel leidinggevenden zeggen hetzelfde: ‘Er wordt te weinig verantwoordelijkheid genomen.’ Het gevolg? Ze moeten vaak zelf inspringen, terwijl ze juist de opdracht hebben om te delegeren. Er wordt dan van alles uit de kast getrokken om verantwoordelijkheid op verschillende lagen vergroten, maar wat werkt echt?

Leidinggeven is niet makkelijk. Je gedrag én resultaten liggen continu onder een vergrootglas.De laag boven je kijkt scherp naar de cijfers en je team kijkt naar de manier waarop je die resultaten samen wilt behalen. En dan heb ik het ook nog over ‘je kwetsbaar opstellen’. Hoe dan? 

De klantreis, regelmatig uitgeroepen tot ‘jeukwoord’. Als je het mij vraagt niet alleen om het woord zelf, maar ook omdat die reis vaak niet zo verloopt zoals aangekondigd. Geen enkel bedrijf wil toch dat zijn klantreis eindigt tussen het afval? Hoe voorkom je dat jouw klantreis in de kliko belandt?

Het politieke spel, een tactiek die regelmatig toegepast wordt, niet alleen in de politiek. We doen het om iets voor elkaar te krijgen, maar het is een gevaarlijk spelletje. Zeker in een tijd waarin je jouw beste krachten niet wil verliezen aan de concurrent. Hoe blijf je als leidinggevende bij jezelf en ben je politieke spelletjes de baas?

Vaak staan het aantrekken van nieuwe collega's en klanten bovenaan het lijstje. Maar laten we eens verder kijken dan wat we nog méér willen hebben. Wat heb je al in huis en hoe zorg je ervoor dat je met jouw huidige team en klanten jouw organisatie op een gezonde manier kunt laten groeien?

Investeren in duurzaamheid is -als het goed is - een manier om een bijdrage te leveren aan een gezonder milieu. Jammer genoeg misbruiken veel bedrijven de term duurzaamheid om meer geld te verdienen. Wil jij weten hoe je op een slimme én eerlijke manier kunt (blijven) communiceren over duurzaamheid, zodat het je naam én het milieu goed doet?

Steeds vaker zien wij dat persoonlijke contactmomenten ingeruild worden voor technische oplossingen. Grote bedrijven komen er vaak nog wel mee weg om je te behandelen als een nummer, het mkb niet. Wat gebeurt er als het mkb persoonlijk contact inruilt voor de techniek? En wat kun je eraan doen om oprecht contact te behouden met je klant?

Reflectie op het afgelopen jaar, echt iets voor in de december maand. Als we ons jaar op zakelijk vlak reflecteren, gaat het vaak over cijfers. Als je weet dat 80% van hoe een merk wordt waargenomen te maken heeft met het gedrag van de organisatie, is reflecteren op gedrag ineens vanzelfsprekend. Maar hoe doe je dat?

Veel bedrijven beloven meer dan dat ze waar kunnen maken. Dat kan grote gevolgen hebben voor de reputatie van het merk. Voorkom te mooie beloftes en maak je niet te druk om de concurrentie die dat wel doet. De ‘too-good-to-be-true’ concurrenten vallen uiteindelijk toch wel door te mand…Maar welke content deel je dan wel?

Je kunt er als ondernemer niet omheen, de onrust op de arbeidsmarkt. Als we daar de eventuele bezinning tijdens de zomervakantie bij optellen, zakt de moed wellicht nog verder in je slippers. Zie het als een kans, want de arbeidskrapte verplicht ons om de bedrijfsvoering nog eens goed onder de loep te nemen. Hoe zorg je ervoor dat je toch kunt blijven groeien?